Retours & Remboursements

Chez KASPÍA, nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction.

Si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être accepté, l’article doit :

être neuf, non porté, non lavé et non utilisé ;

être retourné dans son emballage d’origine avec toutes ses étiquettes.

Les articles ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être remboursés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de préparation de notre part.

Remboursement

Après réception et vérification de votre retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de quelques jours ouvrés.

Nous contacter

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

mailto:kaspia.collection@gmail.com